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增城区政务服务中心新址启用 政务提速企业开办仅需2小时

10月17日,增城区行政服务中心新办公室正式开业。新址位于增城区蠡湖街景观大道北7号,打造“政务服务主题步行街”。服务项目都在大厅一楼处理。市民们不需要在不同的部门之间或楼上楼下跑来跑去,意识到这项服务和购物一样方便。不仅如此,政府服务的加快也创新了“城市数量增加的速度”。特别是创业时间从原来的6个工作日缩短到2个小时,出席人数从原来的6个减少到现在的1个。

增城区政府服务中心新址的开放是增城区党委和政府营造国际化、法治、市场化经营环境的重要举措。这标志着增城区全面推进“一个集中办公、一个综合办公、一个直属办公、一个网通办公”政府服务的新举措。

■写作:新快报记者谢媛媛宣布

■摄影:新快报记者毕志毅

人们不需要为超过100%的地区政府服务项目跑腿

进入增城区蠡湖街景观大道北7号新政务服务大厅,新装修的大厅干净明亮,各类政务服务功能分区清晰,配备智能引导机器人等新设备,身着制服的工作人员对前来办事的人群微笑。

增城区行政服务中心负责人石兴娟表示,该中心分为甲区和乙区两个服务大厅,其中甲区为法人提供八种行政服务,乙区为公民个人提供行政服务。在政务服务中心实现政务服务项目在全区100%布点(因特殊业务需要不能布点的项目除外)。

据报道,增城区行政服务中心有222个接待窗口,其中甲区有42个服务窗口,可处理38个区级单位的1017件事务,乙区有180个服务窗口,可处理房地产、出入境、家政、社会保障、医疗保险、公证、婚姻等402件事务。窗户位于一楼,创造了一条“一楼智能、温度、体验好”的“政府服务主题步行街”,人们可以像购物一样方便地处理事务。

增城区政务服务中心全面实施“一窗口综合办公”服务,服务企业法人的a区大厅100%实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口输出”的“一窗口受理、试行分离”服务模式。“前台不分青红皂白接待、后台无缝对接、数据信息共享”的“一窗联办协同服务”服务模式将在服务市民个人的B区大厅实施。

此外,为了让办事人员“少跑”甚至“不跑”,增城区政府服务中心会同邮政部门专门推出双向免费快递政府服务,即免费上门收取投标材料,免费上门递送业务办理结果。办事人员在网上或现场申请业务时,可以直接选择快递服务模式,提交材料或接收结果,实现“不出门”、“不跑”。

加快企业创业

只需运行一次,并在2小时内完成。

据了解,政务服务大厅为创业开通了一个专门的窗口,整合了相关的创业事宜,开发了一个一站式的创业服务平台,全程在线处理“照片、印章、客户、税务”四个环节,同时通过系统将创业、印章备案、银行开户、税务登记、税务收据申请等业务分发给相应部门进行并行处理,大大缩短了创业时间。

增城区政府服务中心通过一系列业务整合和数字创新引入了“020”企业设立的“增城速度”,即“0”材料提交、“2”小时完成”和“0”费用启动。“020”计划实施后,最初要求提交28份投标文件,但现在不要求提交任何投标文件。办理时限从原来的6个工作日缩短到2个小时,出勤率从原来的6次提高到现在的1次。

以“020”城市扩张速度为基础,以企业眼中的“一件事”为导向,全面梳理体育教育、酒店餐饮、休闲娱乐等47个领域的企业60多种经营后许可准入条件。数据融合、业务协作、审批连接和流程再造将针对跨部门、跨级别和跨领域的多个政府服务进行。要实现“一个创业主题、一种网上申报形式、一个综合受理窗口、一套材料再利用、一个场景处理”,形成“我想开一家超市”等主题,整合许可联合办公服务,让公众参与所有许可审批的创业企业“一次做全部,一次做全部”。目前,增城区已实现15种企业提供“主题包”许可证联合服务,并在不断扩大。

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